أسئلة شائعة

لا. نحن أداة مرجعية مستقلة. نقرأ صفحات المتطلبات نفسها التي تنشرها الجهات الحكومية ونرتّبها بوضوح. لا نقدّم الطلبات، ولا نتحدّث نيابةً عن أي جهة.

لا. عندما ترفع مستنداً، يُقرأ على جهازك أنت، داخل متصفّحك، ولا يصل الملف إلينا أبداً. وأنت من يؤكّد ما وجدناه فيه. إذا كنت مسجّلاً الدخول واخترت الاحتفاظ بها، نحفظ المعلومات التي أكّدتها فقط (نوع المستند، والتواريخ، والمبالغ، وعدد الصفحات) لمدة 30 يوماً، كي لا تضطر إلى رفعها مجدداً عند إعادة الفحص، ويمكنك حذفها في أي وقت من «حسابي». ويسجّل الفحص المحفوظ أيضاً ما إذا كان كل بند موجوداً أو ضعيفاً أو ناقصاً.

لا، ونحن لا نحاول ذلك عن قصد. نعرض نسبة اكتمال (كم من المستندات المنشورة موجود وسليم)، ولا نقدّم أبداً احتمالاً أو توقّعاً للقبول. فموظفو الهجرة يقيّمون أموراً لا نراها ولا يمكننا قياسها.

كل متطلّب مرتبط بالصفحة أو الوثيقة الحكومية الرسمية التي أُخذ منها، مع تاريخ آخر تحقّق منه. وإذا لم تنشر الحكومة شيئاً، نقول ذلك صراحةً بدلاً من التخمين.

قد يحدث ذلك. فالصفحات الحكومية لا تُحدَّث دائماً فور تغيّر القاعدة. تحقّق دائماً من المتطلبات الحالية لدى الجهة الرسمية قبل التقديم. ونعرض لك تاريخ تحقّقنا من كل مصدر لتحكم بنفسك.

اختيار مسارك والاطلاع على قائمة مستنداته مجاني. أما فحص مستنداتك أنت والتقرير الكامل ومساعد الطلب فتكلفتها 9.99$ لكل طلب. وفحص العائلة، لأفراد العائلة المسافرين معاً على المسار نفسه بزيارة قصيرة، سعره 20$ حتى 5 أشخاص أو 25$ لـ 6 أشخاص أو أكثر. يظهر السعر قبل الدفع، ويشمل إعادة فحص واحدة مجانية خلال 30 يوماً.

نعم، إذا لم تكن قد أجريت الفحص الذي دفعت مقابله: راسلنا على billing@docrevisa.com خلال 14 يوماً من الدفع، من البريد الإلكتروني نفسه الذي دفعت به. بعد إجراء الفحص، لا يُسترد المبلغ إلا إذا حال خلل من جهتنا دون عمله. التفاصيل في الشروط.

نعم. المساعد مساعد ذكاء اصطناعي (يستخدم نموذجاً من OpenAI أو Gemini من Google)، وليس شخصاً. لا يجيب إلا استناداً إلى المتطلبات الرسمية لمسارك وإجاباتك ونتائج فحصك، ويخبرك إذا كان أمرٌ ما غير مشمول. ومع ذلك قد يخطئ، فتحقّق من النقاط المهمة من المصدر الرسمي المرتبط بقائمتك. ولا نحتفظ بأي شيء تكتبه.

لا. يمكنك الاطلاع على المتطلبات وإجراء فحص دون حساب. ومع حساب مجاني، تُحفظ الفحوصات التي تجريها وأنت مسجّل الدخول، لتعود إليها لاحقاً. ويمكنك تغيير بريدك الإلكتروني أو كلمة المرور من «حسابي > الإعدادات»، واستعادة كلمة مرور منسية من صفحة تسجيل الدخول، وحذف حسابك بكل ما فيه من الإعدادات.

يمكنك الفحص من أي بلد أو إقليم من بين 250. تغطي متطلبات تأشيرة الزيارة دول العالم كلها تقريباً، وتغطي إقامات الدراسة والعمل معظمها. وإذا كان هناك مسار لم نبحثه بعد، نخبرك بذلك بدلاً من التخمين.

اختر العنوان المناسب لتصل رسالتك إلى الجهة الصحيحة. نقرأ كل رسالة.

• المساعدة في حسابك أو في فحص: support@docrevisa.com
• المدفوعات واسترداد المبالغ: billing@docrevisa.com
• بياناتك الشخصية: privacy@docrevisa.com
• أي استفسار آخر: hello@docrevisa.com